主講：集團(tuán)投融資總監(jiān)——林廣振
作為一個(gè)管理人員，首先應(yīng)當(dāng)做到嚴(yán)于律已、善于自我管理，為員工樹(shù)立正面的形象?；鶎庸芾砣藛T應(yīng)當(dāng)帶頭遵守公司的規(guī)章，去實(shí)踐企業(yè)的文化理念，比如認(rèn)真做事、微笑服務(wù)、對(duì)工作盡心盡力、兢兢業(yè)業(yè)等等。
要善于溝通。在溝通中明白員工工作上的困難，及時(shí)幫忙解決；疏導(dǎo)員工的不滿(mǎn)，消除隔閡；采納員工的意見(jiàn)，鼓勵(lì)員工給出企業(yè)發(fā)展意見(jiàn)；和員工建立良好的個(gè)人關(guān)系。
要善于激勵(lì)員工。管理人員要在部門(mén)內(nèi)建立良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，然后做到獎(jiǎng)罰分明，處理員工問(wèn)題時(shí)應(yīng)當(dāng)做到公道正派，堅(jiān)持原則，不分親疏、民主、一視同仁，維護(hù)員工團(tuán)結(jié)。對(duì)員工進(jìn)行教育時(shí)要以理服人。
